Книга № 1 о деловых переговорах.
Крис Восс — один из самых сильных современных специалистов по переговорам в экстремальных ситуациях. Он провел 24 года в ФБР, участвуя в переговорах по освобождению заложников по всему миру. Позже Восс создал и возглавил консалтинговую группу «Черный лебедь», которая обучает жестким переговорным стратегиям компании из списка Fortune 500.
На страницах книги автор отмечает, что принципиальной разницы между террористом, удерживающим заложников, и риелтором, любой ценой пытающимся сбить стоимость вашего дома, почти нет: техники, работающие с первым, столь же эффективно действуют и со вторым. Отличие лишь в одном — в ситуациях со спасением людей нельзя соглашаться на «частичный успех», когда освобождают, например, семерых из десяти. Там приходится идти до конца и добиваться максимального результата при любых обстоятельствах. Именно этому посвящена книга «Переговоры без компромиссов».
