Harvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии «Harvard Business Review: 10 лучших статей» собраны самые полезные и востребованные работы по управлению персоналом за всю историю журнала.
Какова роль руководителя в успешном карьерном развитии сотрудников и формировании «синдрома неудачника»? В чём истинная мотивация большинства людей? Как наладить продуктивные рабочие отношения со своим начальством и подчиненными? В чём секрет искусства убеждения?
Эти и другие вопросы управления персоналом, в которых должен разбираться каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами данного сборника.
Лидерство, приносящее результаты (март-апрель 2020). Дэниел Гоулман (01:17:24)
Лидерство и его влияние
Подробнее о стилях лидерства
Авторитарный[2] стиль
Авторитетный стиль
Товарищеский стиль[3]
Демократичный стиль
Образцовый стиль
Обучающий стиль[4]
Не замыкайтесь на одном стиле
Добавьте красок в свою палитру
Больше науки, меньше искусства
Еще раз о мотивации сотрудников (сентябрь 1987). Фредерик Герцберг (00:43:46)
«Мотивация» при помощи пинков
Негативный физический пинок
Негативный психологический пинок
Позитивные пинки
Мифы о мотивации
1. Сокращение рабочего времени
2. Повышение заработной платы
3. Социальный пакет
4. Воспитание человеческих отношений
5. Воспитание чувствительности
6. Коммуникации
7. Двусторонние коммуникации
8. Причастность к общему делу
9. Консультирование сотрудников
Пинки и мотиваторы
Вечный треугольник
Наполняемость работы
Успешное применение на практике
Шаги к обогащению труда
Синдром установки на неудачу (март-апрель 1998). Жан-Франсуа Манзони, Жан-Луи Барсу (01:00:12)
Структура и проявления синдрома установки на неудачу
Синдром установки на неудачу обходится дорого
Выйти из «штопора» трудно
Что делать
Легких решений не бывает
Сопоставление затрат и выгод
Лучшее лечение – это профилактика
Спасите новоиспеченных менеджеров от самих себя! (апрель 2002) Кэрол Уокер (00:32:47)
Делегирование
Поддержка сверху
Внушение уверенности
Видение общей картины
Обеспечение конструктивной обратной связи
Что делают лучшие менеджеры (март 2005). Маркус Бакингем (00:43:14)
Шахматы
Все успешные менеджеры – романтики
Три рычага
Извлеките из сильных сторон максимум пользы
Активируйте успешную деятельность
Приспосабливайтесь к стилям обучения
Честный процесс: управление в экономике знаний (июль 1997). В. Чан Ким, Рене Моборн
Благоприятный результат, нечестный процесс
Мастер-план
Тайм-аут
Что такое честный процесс?
Три принципа
«Мы действительно допустили ошибку»
Путь Хай-Парка
Честный процесс в экономике знаний
Преодоление ментальных барьеров
Как научить учёного (май-июнь 1991). Крис Аргирис (00:49:07)
Уловки профессионалов
Защитное мышление и «мертвая петля»
Как научить продуктивному мышлению
Насколько вы (не)этичны? (декабрь 2003) Мазарин Банаджи, Макс Базерман и Долли Чу (00:42:15)
Имплицитные предубеждения: предвзятость, основанная на бессознательных убеждениях
Внутригрупповой фаворитизм: предвзятость в пользу своей группы
Завышенная самооценка: предвзятость в свою пользу
Конфликт интересов: предвзятость в пользу тех, от кого вы можете получить выгоду
Одних стараний недостаточно
Сбор данных
Формирование среды
Расширение процесса принятия решений
Бдительный менеджер
Командная дисциплина (март 1993). Джон Катценбах, Дуглас Смит (00:44:08)
Технические или функциональные знания
Умения справляться с проблемами и принимать решения
Навыки общения
Рекомендующие команды
Производственные команды
Управляющие команды
Как управлять своим начальником (май-июнь 1993). Джон Габарро, Джон Коттер (00:39:17)
Ошибочное представление об отношениях между начальником и подчиненным
Понять начальника
Понять себя
Управление отношениями
Совместимость стилей работы
Взаимные ожидания
Поток информации
Надежность и честность
Правильное использование времени и ресурсов
